Preguntas frecuentes
¿Qué talla de casco necesito?
Todo sobre tu talla lo puedes encontrar en la página de tallas. Debido a la gran diversidad entre personas, es difícil generalizar las tallas. Existen algunas reglas generales que pueden servir como orientación. Muchos de nuestros cascos tallan ligeramente pequeños (esto se indica en el producto), en ese caso, en caso de duda, elige una talla más grande.
¿Cómo sé si mi casco me queda bien?
Un casco no debe quedar demasiado apretado, ya que resulta muy incómodo si se lleva durante mucho tiempo. Incluso puede provocar dolor de cabeza debido a la presión. El casco no debe presionar ni resultar molesto en ningún punto de la cabeza. Si esto ocurre, prueba con una talla mayor.
Por otro lado, el casco tampoco debe ser demasiado grande. Si es demasiado amplio, se nota inmediatamente: se siente suelto, se mueve fácilmente y puede desplazarse incluso cuando está abrochado.
Un buen casco debe quedar ajustado, pero sin apretar ni resultar incómodo.
Tengo gafas, ¿qué casco es adecuado?
Llevar gafas con un casco jet suele ser lo más sencillo, ya que el rostro queda completamente libre. El casco se puede poner fácilmente y no genera problemas durante la conducción. Sin embargo, la mayoría de los motoristas prefieren cascos integrales o modulares.
Con un casco modular, puedes levantar la mentonera y colocarte las gafas fácilmente. En un casco integral esto es más complicado, ya que la mentonera es fija y primero debes levantar la visera.
En algunos casos, al ponerte las gafas con un casco modular, puede ser necesario separar ligeramente las almohadillas laterales para colocar correctamente las patillas. Si tienes problemas, puede deberse a la forma curvada de las patillas.
Si tus gafas no resultan cómodas dentro del casco, puedes optar por unas gafas económicas específicas para moto, ajustando ligeramente las patillas para que encajen mejor. Las gafas con patillas más gruesas suelen dar menos problemas.
¿Qué es un Pinlock?
Un Pinlock es una lente adicional que se fija en la visera del casco. Evita que se empañe, garantizando una visión clara en todo momento.
¿Cómo instalo mi Pinlock?
El Pinlock se puede instalar si tu visera está preparada para ello. Se fija mediante dos pequeños pines situados en los laterales.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Debido a nuestro sistema automatizado, no es posible modificar pedidos una vez realizados. Tampoco podemos añadir o eliminar productos ni cambiar direcciones. Los pedidos se procesan rápidamente, por lo que no es posible cancelarlos.
Si ya no deseas recibir el pedido, puedes rechazarlo en la entrega. El paquete será devuelto al remitente. Una vez recibido, se realizará el reembolso correspondiente según nuestras condiciones.
¿Debe coincidir la dirección de entrega con la dirección de facturación?
No, puedes elegir cualquier dirección de entrega (por ejemplo, tu trabajo). Es necesario que haya alguien presente. No se aceptan apartados de correos.
¿Se puede cambiar un producto?
No es posible realizar cambios directos. Te recomendamos devolver el producto y realizar un nuevo pedido. Haz clic aquí para más información.
¡Importante! El producto debe devolverse en estado nuevo y en su embalaje original. Si hay algún problema, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
No he recibido el reembolso tras devolver mi pedido
Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se realiza conforme a nuestras condiciones. Si pagaste con tarjeta, puede tardar más en reflejarse en tu cuenta.
¿Todos los productos están disponibles?
Intentamos mantener el stock actualizado, aunque en casos excepcionales puede haber errores.
¿Cumplen los cascos las normas de seguridad?
Todos los cascos cuentan con homologación europea ECE 22.06, cumpliendo los estándares de seguridad exigidos.
He recibido un producto incorrecto
Si has recibido un producto incorrecto, contáctanos lo antes posible enviando un correo a [email protected] con los detalles y fotos del producto.
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